Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В управляющую компанию

1. Если компания не выполняет условия договора, жильцы могут написать претензию в саму управляющую компанию.

Предельные сроки устранения неисправностей конструктивных элементов и оборудования определены Правилами и нормами эксплуатации жилищного фонда (постановление Госстроя России от 27.09.2003 № 170)

2.Если вам отказали в решении проблемы, попросите письменный отказ от лица сотрудника УК.

3. Если такой вариант не пройдет и вам не дадут письменного ответа, то сходите к директору УК и объясните всю суть происходящего.

4. Если ваше заявление так и не зарегистрировали, отправьте его почтой с уведомлением и описью. Ждите ответа.

5. Не устраивает ответ? Сотрудники не отреагировали на ваше заявление, обращайтесь в прокуратуру по месту нахождения УК и в областную прокуратуру для сведения (вся переписка идет в 2-х экз., один остается у вас с отметкой о регистрации).

6. После таких заявлений вам не только выдадут справки, но, возможно, и извинятся за недостойное поведение. Также можете подать в суд на возмещение морального вреда.

В случае невыполнения управляющей организацией договорных обязательств, собственники помещений в многоквартирном доме вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке в соответствии с п. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации. Кроме того, заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой прав, свобод или законных интересов в соответствии с порядком, установленным законодательством о гражданском судопроизводстве.

В жилищную инспекцию:

Если компания никак не отреагировала на вашу претензию, то можно обратиться с заявлением в Государственную жилищную инспекцию по Калининградской области. Она может выписать штраф управляющей компании, если специалисты выявят факт ненадлежащего исполнения договорных обязательств.

Что такое жилищная инспекция

Государственная жилищная инспекция осуществляет:

• контроль за использованием и сохранностью жилых домов и жилых помещений, их инженерного оборудования;

• техническим состоянием жилых домов и жилых помещений и их инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту в соответствии с нормативно-техническими и проектными документами; соблюдением правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений, порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые;

• соблюдение правил переоборудования жилых домов и (или) жилых помещений, перепланировки жилых помещений в многоквартирных домах, а также использованием их по назначению;

• обоснованность устанавливаемых нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг; санитарным состоянием жилых домов и жилых помещений, элементами инфраструктуры и иных объектов, предназначенных для обслуживания

жилья и служащих его использованию;

• наличие и соблюдение условий договоров между собственниками государственных или муниципальных объектов жилищно-коммунального хозяйства, производителями услуг и потребителями;

• осуществление мероприятий по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации;

• соблюдение нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водоснабжение, канализование и др.);

• соблюдение правил пользования жилыми помещениями; соблюдением порядка конкурсного отбора на проведение работ по содержанию, эксплуатации и ремонту, модернизации и реконструкции жилищного фонда;

• выполнение жилищно-коммунальных услуг по заявкам населения;

• наличие в жилых домах приборов регулирования, контроля и учета энерго- и водоресурсов;

• исполнение требований, содержащихся в выданных предписаниях и др.

Как подать в суд на управляющую компанию?

Если же все вышеперечисленные меры не помогли мирно договориться с управляющей компанией, то собственники могут подать на нее в суд. Подать заявление в суд может как один собственник, так и полномочный представитель от всех пострадавших собственников. Это зависит от масштаба бедствия

- пострадала одна квартира, отдельный подъезд или весь дом. И если суд встанет на сторону жильцов, то управляющая компания должна будет устранить недостатки в принудительном порядке.

Следует только помнить, что без доказательств в суд не пойдешь. Поэтому необходимо собрать всю вашу переписку с управляющей компанией. Тогда суду будет видно, что жильцы неоднократно обращались за помощью, но решить их проблему никто не пытался.

Как расторгнуть договор с УК?

Расставание с управляющей компанией проходит почти так же, как развод супругов - полюбовно или со скандалом. Другими словами, стороны могут, по условиям договора, «разойтись» либо добровольно - по соглашению сторон, либо в судебном порядке. В случае невыполнения управляющей организацией договорных обязательств, собственники помещений в многоквартирном доме вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом на основании решения общего собрания в одностороннем порядке в соответствии с п. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ. Условия и порядок расторжения должны быть прописаны в самом договоре. Однако если этого нет, то тогда специалисты рекомендуют опираться на статью 450 Гражданского кодекса.

Государственная жилищная инспекция Калининградской области (жилищная инспекция (служба) Калининградской области)

Адрес:236006, г. Калининград, ул. Барнаульская, 4.

Приемная инспекции: (84012) 53-37-56

Источник: http://www.sovetsk-tilsit.ru/news/